Impression avec Ocelot : les réglages Chrome et les possibilités d’Ocelot Print

Vos reçus ne sortent plus lorsque vous lancez une impression depuis Ocelot? Pour les postes qui rencontrent actuellement des difficultés avec Firefox, ProgExpert recommande de revenir à Google Chrome à jour et de vérifier l’autorisation qui permet au site de communiquer avec le logiciel d’impression installé sur l’ordinateur.

Vous souhaitez aussi adapter vos reçus à votre commerce? Ocelot Print, notre nouvelle application d’impression pour Windows, est disponible sur demande auprès de ProgExpert. Compatible avec Ocelot et OcelotX, elle propose des modèles personnalisables et des réglages pour vos différents usages d’impression.

Deux besoins, deux démarches. Pour rétablir votre installation actuelle, commencez par le réglage Chrome ci-dessous. Pour personnaliser vos documents et préparer une transition vers Ocelot Print, contactez notre équipe.

Pourquoi Chrome demande-t-il une autorisation?

Ocelot fonctionne dans votre navigateur. L’impression automatique, elle, passe par une application installée sur votre poste, qui transmet le document à l’imprimante configurée. Le navigateur doit donc pouvoir communiquer avec cette application locale.

Les navigateurs encadrent cet accès. Une autorisation refusée peut interrompre la communication, même si l’imprimante est allumée et fonctionne normalement. Google explique ce réglage dans son aide sur les autorisations des sites.

Nous avions recommandé Firefox pour contourner des difficultés rencontrées avec Chrome. Des problèmes se présentent maintenant aussi avec Firefox dans certaines installations. Le retour à Chrome est notre recommandation pour les postes concernés; il ne signifie pas que toutes les installations Firefox sont incompatibles avec l’impression locale.

Rétablir la communication en cinq étapes

Avant de commencer, assurez-vous que votre logiciel d’impression actuel est démarré sur l’ordinateur relié à l’imprimante.

1. Ouvrez votre site Ocelot dans Chrome à jour. Utilisez votre adresse habituelle et le profil Chrome avec lequel vous travaillez à la caisse.
2. Ouvrez les informations du site. Cliquez sur l’icône à gauche de l’adresse, puis accédez aux paramètres du site.
3. Repérez l’autorisation d’accès local. Cherchez le réglage permettant au site de communiquer avec les applications ou services de votre appareil. Selon la version et la langue, il peut être présenté comme un accès aux applications de l’appareil ou au réseau local.
4. Autorisez l’accès pour votre site Ocelot. Si une demande apparaît directement au lancement de l’impression, vérifiez qu’elle provient bien de votre site avant de l’accepter.
5. Rechargez Ocelot et imprimez un document de test. Vérifiez le résultat papier sur l’imprimante attendue.

Ce réglage se fait sur chaque poste et dans le profil Chrome utilisé. Autorisez uniquement le site de votre entreprise. Si l’option est absente ou verrouillée par votre organisation, notre équipe pourra vous orienter.

Si le papier ne sort toujours pas

Vérifiez que l’application d’impression est ouverte, que l’imprimante est disponible et qu’elle est sélectionnée dans la configuration. Rechargez ensuite la page Ocelot avant un nouvel essai.

L’autorisation du navigateur ne remet pas une imprimante hors ligne en service et ne complète pas une configuration manquante. Pour nous aider à cibler le problème, indiquez le poste concerné, le navigateur utilisé, l’imprimante attendue et le message affiché, s’il y en a un.

Obtenir de l’aide pour mes impressions

Ocelot Print : des reçus à l’image de votre commerce

Un reçu fait partie de l’expérience que vous remettez à votre client. Avec Ocelot Print, vous pouvez partir d’une présentation existante, la dupliquer et préparer un modèle adapté à votre commerce.

Huit bases sont proposées : Classique, Compact, Boutique, Atelier, Élégance, Essentiel, Comptoir et Signature. Elles permettent de choisir un point de départ selon le style et la quantité d’information à afficher.

Personnaliser ce qui compte pour vos clients

Selon le modèle et les données transmises par Ocelot, vous pouvez réorganiser ou masquer des blocs, ajuster les espacements et la taille des textes, adapter le logo et les coordonnées du commerce, ou mettre en valeur les articles, les totaux et un message de fin.

Les réglages de papier et de marges aident à adapter le document à l’imprimante. L’aperçu permet de vérifier la présentation avant un essai papier. Certaines personnalisations plus fines passent par des modèles avancés, avec l’accompagnement de notre équipe.

Choisir l’imprimante selon le document

Ocelot Print permet de configurer les imprimantes pour les reçus clients, les bons de commande et les étiquettes ZPL, selon les équipements et les fonctions utilisés par votre commerce. Vous pouvez ainsi distinguer les usages, puis lancer des tests depuis l’application.

Retrouver une demande et comprendre un problème

L’aperçu, l’historique local et les outils de diagnostic aident à retrouver une demande d’impression et à comprendre où une difficulté se présente. La vérification du document papier reste utile : une demande transmise à Windows ne confirme pas, à elle seule, que l’imprimante a terminé son travail.

Ocelot Print utilise lui aussi les autorisations du navigateur. Son installation ne remplace pas le réglage d’accès local dans Chrome. Google distingue notamment les communications avec les appareils du réseau de celles avec une application sur le même ordinateur dans sa documentation sur l’accès local.

Préparons la bonne configuration pour votre commerce

Vous souhaitez conserver votre installation actuelle? Commencez par les autorisations Chrome et une impression de test. Vous voulez des reçus personnalisés ou une configuration plus adaptée à vos documents? Demandez Ocelot Print à ProgExpert.

Nous pourrons vérifier vos équipements, préciser les fonctions utiles et préparer la transition avec vous. Indiquez que vous utilisez Ocelot ou OcelotX et décrivez les documents que vous souhaitez imprimer.

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